Pixel Facebook ITEVELESA
Grupo Itevelesa
Castellano  Seleccionar Castellano Català  Seleccionar Català Euskera  Seleccionar Euskera
|   Area Client
Toca la ITV

CONDICIONS GENERALS DE COMPRA

1. Parts

 D'una banda, GRUPO ITEVELESA, S.L. (d'ara endavant, «ITEVELESA» o el «Titular», indistintament) i les empreses del grup ITEVELESA en la mesura del que sigui legalment aplicable, amb domicili social al Polgono de Argales, c. Vzquez de Menchaca, 2 - 47008, VALLADOLID, amb CIF B-84751536 i inscripci al Registre Mercantil de Valladolid, Tom 1281, Llibre 0, Foli 224, Full VA-19826 Inscripci 7.

ITEVELESA en la seva condici de titular de la plataforma https://www.itevelesa.com/es/reserva-itv, el «Lloc Web»), i de l'altra, el comprador ents com qualsevol Usuari Registrat (en els termes en qu es defineix a continuaci) segons el que es disposa a les Condicions d's, major d'edat i amb capacitat jurdica i d'obrar necessria, que completi els passos establerts al Lloc Web orientats a aconseguir cita prvia per a l'adquisici de serveis d'Inspecci Tcnica de Vehicles (d'ara endavant, el «Comprador»).


2. s del Lloc Web

 L'objecte d'aquestes Condicions Generals de Compra s regular la contractaci de serveis d'Inspecci Tcnica de Vehicles a travs del Lloc Web per part del Comprador, a canvi d'una contraprestaci econmica que es correspongui amb el que aqu es disposa.


3. Uso del Sitio Web

 En utilitzar aquest lloc web i fer comandes a travs d'ell, el Comprador es compromet a:

a) Emprar el Lloc Web noms per reservar cites prvies o adquirir serveis legalment vlids.

b) No fer cap comanda falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogus considerar que s'ha fet una comanda d'aquesta ndole, el Titular es reserva el dret d'anul·lar-lo i informar les autoritats pertinents.

c) Facilitar-nos el seu nom i cognoms, matrcula del vehicle, adrea de correu electrnic i telfon mbil de manera vera i exacta. Aquestes dades seran gestionades d'acord amb la nostra Poltica de Privacitat d'ITV (https://www.itevelesa.com/es/politica-de-privacidad) i podran ser utilitzades per contactar amb el client en el cas que sigui necessari per solucionar algun problema relacionat amb la prestaci del servei. Si el Comprador no ens facilita tota la informaci que necessitem, no podrem cursar la comanda. En fer una comanda a travs del Lloc Web, el Comprador declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes.


4. Serveis

4.1. Oferta de Serveis

 El Lloc Web ofereix informaci referent a tots els serveis a disposici del Comprador, caracterstiques i preus. No obstant aix, ITEVELESA es reserva el dret a incloure, enretirar o modificar sense previ avs i en qualsevol moment els serveis que ofereixen als seus clients a travs del Lloc Web. Els productes oferts en cada moment al Lloc Web es regiran per les Condicions Generals de Compra vigents en cada moment.


4.2. Disponibilitat

 La disponibilitat dels serveis prestats per ITEVELESA pot variar en funci de la demanda dels clients. La possibilitat de prestar els serveis en cada estaci d'ITV s'actualitza de manera automtica pels sistemes informtics d'ITEVELESA i, addicionalment, de manera peridica l'equip d'ITEVELESA revisa que sigui correcte, per aix no implica cap garantia per part d'ITEVELESA en relaci amb la prestaci efectiva dels serveis adquirits en el moment concret que siguin requerits o que per a aquest moment no hagin estat legalment modificats, ja sigui en contingut o en preus. Si s aix, ITEVELESA contactar amb el Comprador tant aviat com sigui possible i informar sobre la impossibilitat de la prestaci del servei d'acord amb all acordat, oferint les segents opcions:

i. La possibilitat de rebre el mateix servei a la mateixa estaci d'ITV un dia diferent.
ii. La devoluci del total que s'ha abonat.


5. Procs de compra/adquisici d'un servei

 El procs d'adquisici dels serveis s senzill i pot fer-se a travs del Lloc Web.

Per adquirir o contractar qualsevol servei a travs del Lloc Web, primer haur de facilitar les seves dades personals o registrar-se prviament, per a la qual cosa haur d'acceptar les Condicions Generals de Compra d'ITEVELESA i la Poltica de Privacitat i la Poltica de galetes. Una vegada incloses les dades, o fet el registre al web, podr obtenir cita prvia per a un servei d'Inspecci Tcnica de Vehicles i, noms en aquest moment podr abonar-lo si ho considera convenient als seus interessos. Qualsevol usuari que es registri al Lloc Web i que compleixi els requisits descrits en aquestes Condicions Generals de Compra tindr la consideraci d'«Usuari Registrat» i podr accedir a l'rea de client.

Per tant, per efectuar una compra al Lloc Web, el Comprador, desprs de triar els serveis haur de:

a) Triar els segents aspectes: i) la comunitat de la ITV; ii) l'estaci d'ITV on vol que se li doni el servei; iii) el tipus de vehicle; iv) el tipus de combustible del vehicle per al qual sol·licita el servei; i v) el dia i hora en qu se li prestaran els serveis dins de la disponibilitat oferida per ITEVELESA.

b) Una vegada seleccionada la cita prvia, podr optar entre seleccionar si far el pagament en el moment en qu se li presti el servei d'ITV o fer-lo en aquest mateix moment mitjanant targeta de crdit o dbit. Per fer-ho, caldr que empleni totes les dades requerides al formulari 1 i clicar a «Comprar Ara», desprs d'acceptar aquestes Condicions Generals de Compra d'ITEVELESA i la Poltica de Privacitat i de Galetes.

c) En aquesta pantalla de compra, l'Usuari Registrat haur tamb de seleccionar el mtode de pagament que tri. Actualment, els mitjans de pagament disponibles sn els segents:

• Targeta de dbit o crdit: s'accepten pagaments amb targetes MasterCard i Visa. En aquest cas, el Comprador haur de facilitar informaci relativa a la seva targeta a l'efecte de tramitar el pagament.
No obstant aix, no es desaran al Lloc Web en cap moment dades bancries del Comprador ni de la seva targeta bancria, ni del seu compte corrent, ni cap altra mena de contrasenyes.

d) Fet aix, caldr que l'Usuari Registrat, desprs de revisar la seva comanda i en funci del mtode de pagament seleccionat, procedeixi al pagament i, amb aix, confirmar la seva voluntat d'adquirir i formalitzar la transacci.

e) ITEVELESA confirmar al Comprador que ha rebut la seva voluntat de contractar els serveis i tamb li confirmar el pagament, si s'ha fet correctament. A ms, li remetr per correu electrnic la confirmaci de la comanda amb la corresponent factura. Amb l'acceptaci d'aquestes Condicions Generals de Compra s'entn que el Comprador ha consentit l'enviament de factura electrnica. En qualsevol moment pot oposar-s'hi escrivint a bajacomunicados@itevelesa.com


6. Prestaci del servei

 Amb carcter general, una vegada rebuda la comanda al nostre sistema, ITEVELESA procedir a reservar l'hora per a la seva prestaci a l'estaci d'ITV que correspongui amb l'opci triada pel Comprador.

No obstant aix, i en circumstncies excepcionals (nombre elevat de comandes, perodes de vacances, etc.), ITEVELESA es reserva el dret d'anul·lar qualsevol comanda quan sigui necessria; en aquests supsits, l'Usuari Registrat i potencial Comprador ser informat degudament abans de fer la seva compra mitjanant avisos al Lloc Web o, en cas que la situaci s'hagi desenvolupat amb posterioritat a la comanda, es procedir d'acord amb el que disposa el punt 4.2 d'aquestes Condicions.

El Comprador haur de presentar-se 5 minuts abans de l'hora que va seleccionar a l'estaci d'ITV triada en el moment de la Comanda amb el vehicle de la matrcula que va introduir a la Comanda; el vehicle ha de ser del mateix tipus de combustible que va marcar a la Comanda.

En el cas que el Comprador es presenti amb una antelaci superior a 30 minuts de la cita seleccionada o que es presenti en una altra estaci d'ITV, amb un vehicle diferent o si el vehicle s d'un altre combustible diferent al seleccionat a la Comanda, ITEVELESA podr negar-se a executar el servei per haver-se modificat els elements integrants del contracte. En aquests casos es revisar si es poden aplicar a la Comanda alguna de les Garanties Ampliades (en els termes que es defineixen a continuaci) d'ITEVELESA descrites al punt 9.2 d'aquestes Condicions. En cas que no en sigui aplicable cap, el Comprador no tindr dret a cap reemborsament.

Una vegada que el Comprador es presenti a l'estaci d'ITV a la qual havia reservat el servei, ITEVELESA procedir a prestar-lo d'acord amb la legislaci vigent.


7. Poltica de preus

 Els preus que es mostren al Lloc Web sn fixats per ITEVELESA. Els preus es mostren en euros. Abans d'adquirir qualsevol dels serveis seleccionats, el Lloc Web mostrar b els preus amb l'IVA incls com a preu final o b desglossats segons la base imposable i els impostos aplicables en cada moment.

L'import abonat pot sofrir modificacions com a conseqncia de possibles actualitzacions de les tarifes comunicades o aprovades per les Administracions. En conseqncia, si en el moment de la presentaci del vehicle a inspecci l'import de les tarifes hagus variat respecte del que s'havia abonat per part de l'usuari, aquest haur d'abonar la diferncia per poder accedir a la inspecci del seu vehicle. En cas de negativa, ITEVELESA li reintegrar la totalitat del que va abonar, i caldr fer una altra comanda per a l'efectiva prestaci per l'import del nou preu que tamb s'inclour amb l'IVA incls com a preu final o desglossat segons la base imposable i els impostos aplicables en cada moment.

s possible que el Lloc Web inclogui promocions i/o codis de descomptes. Aquestes circumstncies apareixeran reflectides a la pantalla, igual que les eventuals condicions aplicables si s el cas.


8. Condicions del servei Exprs

 La modalitat Exprs s un nou concepte d'ITV en qu, abonant un suplement sobre la tarifa d'inspecci, ITEVELESA garanteix una durada mxima de 30 minuts per al procs total de la inspecci.

Temporalment, el Servei Exprs est disponible noms a les estacions d'Alcobendas, Las Rozas i Collado Villalba, noms per a vehicles lleugers, disel i benzina, i les motos queden excloses. Una vegada comprat el Servei Exprs, tan aviat com sigui possible, el personal del centre d'ITV es posar en contacte amb el client a travs del telfon facilitat, per concretar cita prvia i indicar la documentaci a enviar per qualsevol de les vies habilitades per a l'efecte (correu electrnic o WhatsApp)

El Servei Exprs queda condicionat a la reserva de cita prvia i a l'enviament de la documentaci. L'absncia de cita prvia i/o manca d'enviament de la documentaci amb suficient antelaci per a la seva tramitaci seran causa justificada per a la no prestaci del Servei Exprs.

El temps que transcorre entre la compra i l'hora concertada per passar la inspecci no podr ser inferior a 12 hores; temps mnim necessari per a la gesti del Servei Exprs.

El dia de la inspecci, el client haur d'acudir directament al punt d'informaci del centre sense passar per la cabina, en possessi de la documentaci original del vehicle.

Si el procs d'inspecci es prolonga ms de 30 minuts, ITEVELESA es compromet a tornar in situ al client el suplement del Servei Exprs. En cas de superar els 40 minuts, el client es beneficia de la seva inspecci totalment gratis. Els retards indicats han de ser deguts a causes prpies de l'estaci, no a factors aliens al nostre control, com ara talls de llum, errors informtics o reformes en els vehicles a inspeccionar.


9. Condicions del servei VIP (ITV amb trasllat de vehicle)

 El servei ITV VIP t l'objectiu d'estalviar temps i desplaaments innecessaris als nostres clients. Abonant el servei VIP, nosaltres ens encarreguem de portar el vehicle al centre d'inspecci d'ITEVELESA seleccionat en la compra, passar la inspecci i lliurar-lo al mateix lloc on es va recollir, lloc indicat pel client en concertar el servei.

S'ofereixen una gran disponibilitat d'horaris; ens adaptem a les necessitats del client.

El servei de recollida i trasllat s aplicable noms a vehicles lleugers, disel o benzina. No es presta per a motos. En tot cas, nicament per a inspeccions peridiques.

El punt d'origen del trasllat haur d'estar dins d'un radi de 15 km del centre ITV seleccionat i haur de ser el mateix on es tornar el vehicle.

Una vegada comprat el servei «ITV amb Trasllat» ens posarem en contacte per concertar l'hora i el lloc del trasllat en un temps mxim de 12 hores (exclosos dissabtes, diumenges i festius). El dia de la inspecci, el client haur de ser puntual al punt de recollida, en possessi de la documentaci original del vehicle i amb una reserva de combustible suficient per fer el trajecte contractat en el servei. Un dels nostres conductors recollir el vehicle a l'hora i al lloc acordat. Un cop passada la ITV, retornar el vehicle al mateix lloc on el va recollir i informar el client en el mateix moment del resultat del procs d'inspecci del vehicle, aix com de les mesures que si escau caldr realitzar de conformitat amb el resultat de la inspecci.

El servei VIP queda condicionat a la definici de les dades de recollida entre ambdues parts, aix com al lliurament de la documentaci i del vehicle en condicions ptimes. L'incompliment d'aquestes condicions per part del client, ser causa justificada per a la no prestaci del servei VIP.

Aquest servei est cobert per una plissa de responsabilitat civil que contempla qualsevol eventualitat que es pugui produir durant el trasllat del vehicle.

Per qualsevol gesti relacionada amb el trasllat, pot trucar-nos al telfon 917168557 o enviar un correu electrnic a pedidos.itvcontraslado@itevelesa.com.

Grupo Itevelesa cedir, amb la nica finalitat de la prestaci del servei de trasllat, les dades personals a Certificaci i Serveis d'Automoci, S.L. (CYSDA).


10. Condicions de l'article Helpflash

Condicions per fer una devoluci

 Si l'article adquirit no compleix les expectatives o canvieu d'opini sobre la compra, disposareu d'un termini de quinze (15) dies naturals, des de la data de la compra, per fer la devoluci. La devoluci noms podr fer-se fsicament, i en qualsevol estaci ITV titularitat de «GRUPO ITEVELESA, S.L.U.» de la CCAA de Madrid, preferentment en la qual va fer l'adquisici, i sempre prvia presentaci del tiquet original de compra.

Si l'article hagus estat adquirit a l'estaci ITV de c. Buril, 10, Polgono P29, Collado Villalba, la devoluci noms podr fer-se fsicament en aquest establiment, titularitat de l'entitat «ITV P-29 COLLADO VILLALBA, S.L.», prvia presentaci del tiquet original de compra.

Si l'article hagus estat adquirit a l'estaci ITV de c. San Dalmacio, 13, Villaverde, la devoluci noms podr fer-se fsicament en aquest establiment, titularitat de l'entitat «ITV MADRID VILLAVERDE, S.L.», prvia presentaci del tiquet original de compra.

L'article haur de trobar-se sense utilitzar, en el seu embalatge original, amb totes les seves etiquetes i precintes perfectament segellats i intactes.

Si es donen les anteriors condicions, es procedir al reemborsament de l'import mitjanant el mateix mtode de pagament utilitzat en la compra.

Condicions per fer un canvi

 Els productes adquirits noms podran ser objecte de canvi quan presentin algun defecte o fallada d'origen, que impedeixi la seva correcta utilitzaci. La substituci per un altre article similar es far fsicament i en la mateixa estaci ITV en la qual va tenir lloc l'adquisici, presentant el tiquet original de compra. El canvi estar subjecte a la disponibilitat dels productes a l'establiment.


11. Acceptaci de les Condicions Generals de Compra.

 Quan la compra es fa ntegrament a travs del Web, el Comprador haur de llegir aquestes Condicions i acceptar-les de forma expressa. En aquest moment, entraran en vigor aquestes Condicions Generals de Compra.


12. Desistiment, canvis i devolucions.

 12.1.- ITEVELESA garanteix al Comprador la possibilitat de desistir la transacci feta a travs del Lloc Web per qualsevol motiu i tornar l'import dels serveis adquirits dins dels catorze dies naturals segents a la comanda, sempre abans que s'hagi prestat el servei d'ITV. En cas que el Comprador vulgui modificar-la, es procedir a la devoluci del servei contractat i a la generaci si escau d'una nova comanda.

El Comprador, dins del termini establert al pargraf anterior, podr:

• Comunicar-se amb el Call Center trucant al nmero de telfon 983 08 90 90 o directament a l'estaci ITV triada per a la prestaci del servei, i facilitar les dades del servei objecte del desistiment, sempre que aquest servei no s'hagi prestat; ITEVELESA procedir segons l'elecci del Comprador —a tornar l'import abonat pel servei adquirit

• El Comprador tamb podr desistir de la seva compra, dins d'un termini establert al primer pargraf d'aquest apartat, notificant ITEVELESA al correu electrnic devolucion@itevelesa.com la seva decisi de desistir del contracte a travs d'una declaraci inequvoca. Per complir el termini de desistiment, noms cal que la comunicaci relativa a l'exercici d'aquest dret sigui tramesa abans que venci el termini corresponent. ITEVELESA contestar a aquest correu electrnic i continuar amb el procs del desistiment si aquest s'ha comunicat dins del termini establert i sempre que el servei objecte del desistiment no s'hagi prestat.

• El Comprador disposa de 90 dies per bescanviar el tiquet obtingut en el procs de compra. Passat aquest perode, el tiquet caducar i no es podr utilitzar. Podr sol·licitar la devoluci del tiquet en qualsevol moment sempre que el tiquet no s'hagi bescanviat a la ITV ni estigui caducat.


12.2.- Garantia Ampliada per part d'ITEVELESA.

 Garantia Ampliada per part d'ITEVELESA Com a ampliaci a la Garantia legal descrita al punt anterior, ITEVELESA garanteix al Comprador, durant els tres mesos posteriors al moment en qu es produeixi la comanda, la possibilitat de desistir la transacci feta a travs del Lloc Web, en determinades situacions, i sol·licitar la devoluci dels serveis adquirits o modificar-los, sempre abans que s'hagi prestat el servei d'Inspecci d'ITV.

Aquesta Garantia Ampliada operar en els segents supsits, sempre que no hagin passat ms de tres mesos des de la Comanda i el pagament:

• Impossibilitat total d'acudir a la prestaci del servei adquirit per part del Comprador, avisada abans del dia de la cita prvia. -ITEVELESA tornar el total de l'import del servei.

• Impossibilitat d'acudir a la prestaci del servei adquirit per part del Comprador en el dia i hores sol·licitats avisada abans del dia de la cita prvia. -Es modificaran el dia i l'hora, sempre que aix no impliqui un canvi de preu. En cas d'implicar un canvi de preu, es tornar el total de l'import del servei.

• Retard del Comprador de ms de trenta minuts a la cita prvia. -En cas d'acudir amb un retard de ms de trenta minuts a la cita prvia, ITEVELESA podr optar a la seva elecci per prestar el servei en aquest moment o tornar la totalitat de l'import del servei i oferir al Comprador la tramitaci d'una nova comanda.

• Impossibilitat total d'acudir a la prestaci del servei adquirit per part del Comprador, avisada el dia de la cita prvia o amb posterioritat. -ITEVELESA tornar el total de l'import del servei.

• Impossibilitat d'acudir a la prestaci del servei adquirit per part del Comprador a l'estaci ITV que havia sol·licitat. -Es tornar la totalitat de l'import del servei, i s'oferir al Comprador la tramitaci d'una nova Comanda per a l'estaci ITV triada.

• Error del Comprador en la matrcula, el tipus de combustible o el servei adquirit. -Es tornar la totalitat de l'import del servei, i s'oferir al Comprador la tramitaci d'una nova Comanda.


12.3.- Excepcions al desistiment.

 El dret al desistiment t determinats lmits basats en les exclusions de l'article 103 de Reial Decret Legislatiu 1/2007, del 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refs de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementries.

En particular, voldrem remarcar que, en virtut d'aquest article, el Comprador no podr desistir de la seva compra quan l'objecte del desistiment siguin serveis que ja s'han prestat ntegrament, entre els quals s'inclouen aquelles inspeccions d'ITV que ja s'hagin efectuat ntegrament o aquelles que, un cop comenades, hagin sigut interrompudes per qualsevol causa que no sigui atribuble a ITEVELESA o a fora major.


12.4.- Garanties.

 En el cas que el servei adquirit pel Comprador es prests de manera defectuosa, procedirem, segons el que convingui de conformitat amb la garantia legal.

Si el Comprador contracta com a consumidor i usuari, ITEVELESA li ofereix garanties sobre els serveis que comercialitza a travs del Lloc Web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de servei.

S'entn que els serveis sn conformes amb el contracte sempre que s'ajusten a la descripci feta per ITEVELESA i posseeixin les qualitats que s'hagin presentat al Lloc Web i s'hagin prestat d'acord amb les normatives vigents en el moment de la prestaci del servei per a les Inspeccions Tcniques de Vehicles de la comunitat autnoma competent.

La garantia d'ITEVELESA noms cobreix els serveis que se li hagin encarregat expressament i, per tant, queda exclosa la garantia relativa a l'estat i funcionament global dels vehicles dels clients inspeccionats. En particular, ITEVELESA no assumir cap responsabilitat pel disseny, la construcci, materials i, en general, per l'estat de qualsevol part del vehicle inspeccionat, si no s que aquestes qestions s'inclouen expressament per escrit al contracte.

Tota garantia oferida per ITEVELESA comportar nicament l'execuci correctiva d'un Servei addicional complementari, dins d'un termini de temps raonable. Si aquest Servei correctiu no fos suficient per al client, o de manera injustificada ITEVELESA es negus a dur-lo a terme o el postposs sense justificaci, el client tindr dret a rebaixar els honoraris dels Serveis objecte del contracte o a resoldre el contracte ell mateix, a la seva elecci

12.5. Sense perjudici d'aix, els contractes celebrats amb consumidors que es regiran pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refs de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementries (LGDCU), per a les reclamacions en les quals s'exigeixi la prestaci de Serveis complementaris, ser d'aplicaci l'art. 1490 del Codi Civil.

En compliment de la normativa europea i de l'article 40.5 de la Llei 7/2017, de 2 de novembre, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurdic espanyol la Directiva 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resoluci alternativa de litigis en matria de consum, ITEVELESA posa a disposici dels Compradors del seu Lloc Web l'enlla a la plataforma de resoluci de litigis en lnia de la Uni Europea, segons es descriu en els punts segents.

ITEVELESA informa igualment que en cada estaci d'ITV hi ha fulls de reclamacions a disposici d'aquells Compradors que tinguin la consideraci de consumidors i usuaris segons la legislaci vigent.


13. Obligaciones de las partes.

13.1. Obligacions d'ITEVELESA

 En virtut d'aquestes Condicions, ITEVELESA es compromet a:

a) Posar els millors esforos en l'execuci dels trmits necessaris per a la prestaci del servei sol·licitat pel Comprador.

b) Facilitar tota la documentaci necessria per rebre la comanda, inclosa desprs de la prestaci del servei l'acreditativa de la ITV segons la legislaci aplicable.

c) Complir amb qualssevol altres obligacions derivades del marc normatiu vigent, contingudes en aquestes Condicions o en qualssevol altres condicions que fossin aplicables.


13.2. Obligacions del comprador

 Amb l'acceptaci d'aquestes Condicions, el Comprador es compromet a:

a) Pagar les quantitats en el temps i la manera corresponents, inclosos les taxes, els impostos i qualssevol altres costos especificats durant el procs de compra. La manca de pagament eximir ITEVELESA del compliment de les seves obligacions.

b) Respondre de l'autenticitat i precisi de les dades que faciliti per a l'adquisici del servei.

c) Assumir la responsabilitat derivada de no complir els requisits exigits per ITEVELESA per ostentar la condici de Comprador o de la no possessi de la documentaci requerida per fer la comanda.

d) Complir qualssevol altres obligacions incloses en aquestes Condicions o en qualssevol altres condicions que fossin aplicables, com ara les Condicions Generals d's o les Particulars de Registre, i assumir qualsevol responsabilitat derivada del seu incompliment, deixant totalment indemne ITEVELESA.


14. Responsabilitat

 ITEVELESA disposa d'una assegurana de Responsabilitat Civil adequada a la seva activitat professional d'acord amb la normativa vigent. L'Empresa noms respondr per dany emergent (excloent-ne lucre cessant) en cas de dol o negligncia greu i nicament en el supsit d'incompliment d'una obligaci essencial (d'ara endavant, «obligaci essencial»).

La responsabilitat d'ITEVELESA, els seus agents, empleats, subcontractistes i provedors per les reclamacions derivades del compliment o incompliment de les seves obligacions (incloses la negligncia activa i per omissi) no excedir en conjunt el preu bsic contractual i no inclour en cap cas els perjudicis derivats del lucre cessant, la prdua d'ingressos, els retards, les reclamacions de clients del Comprador, i qualssevol perjudicis especials, indirectes o emergents i prdues de qualsevol mena (siguin de carcter contractual o extracontractual).

ITEVELESA no ser responsable dels danys causats per l'incompliment d'una obligaci contractual no essencial. Es consideren «obligacions contractuals essencials» aquelles que protegeixen els interessos jurdics del client i que sn essencials per a la bona finalitzaci del contracte i, per tant, pel seu contingut i finalitat s'han de garantir especficament al client. En els supsits de danys personals o per a la salut, ITEVELESA noms ser responsable en els casos en qu incorri dol o negligncia greu i amb els lmits que marqui la Llei o els Tribunals si escau.

Quan un client presenti una reclamaci en virtut d'aquest contracte, haur d'informar sense retard ITEVELESA per escrit sobre els possibles danys imputables a aquesta.

La exclusin o limitacin de las reclamaciones por daños contra ITEVELESA incluye tambin las reclamaciones frente a trabajadores, equipo directivo, colaboradores, consultores, expertos, agentes o dems personal auxiliar con el que TSA cuente para la prestacin de los servicios (en adelante "Auxiliares").

L'exclusi o limitaci de les reclamacions per danys contra ITEVELESA inclou tamb les reclamacions davant de treballadors, equip directiu, col·laboradors, consultors, experts, agents o altre personal auxiliar amb qu TSA compti per a la prestaci dels serveis (d'ara endavant, «Auxiliars»). Exceptuant els casos en qu la prescripci del dret a reclamar sigui necessriament ms gran, les reclamacions per danys causats a clients que no tinguin la condici de consumidors prescriuran passat un any de conformitat amb l'art. 1968 del Codi Civil.


15. Indemnitzaci

 L'incompliment per part del Comprador d'aquestes Condicions o de qualssevol altres normes que fossin aplicables pot suposar danys i perjudicis per a ITEVELESA. En aquest sentit, ITEVELESA es reserva el dret d'exercir les accions legals oportunes contra el Comprador per exigir la indemnitzaci que consideri oportuna i rescabalar aix els danys i perjudicis que se li hagin ocasionat.


16. Modificacions

 ITEVELESA pot, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avs, actualitzar i/o modificar aquestes Condicions. No obstant aix, el client sempre coneixer abans de la contractaci les condicions aplicables a la seva compra. Aquestes modificacions entraran en vigor a partir de la seva publicaci al Lloc Web a travs de qualsevol mitj i forma.

La modificaci d'aquestes Condicions noms afectar els Compradors que les accepten amb carcter posterior a aquesta modificaci.


17. Qestions generals

17.1. Salvaguarda i interpretaci d'aquestes Condicions

 Aquestes Condicions acceptades en cada moment i qualssevol altres condicions que es poguessin aplicar al Comprador constitueixen un acord nic entre les parts.

En cas de contradicci entre el que preveuen aquestes Condicions i qualssevol altres condicions subscrites entre les parts, els termes i condicions d'aquestes Condicions prevaldran per sobre del previst en aquelles, llevat que les estipulacions incloses en aquestes estableixin expressament el contrari.

El fet que qualsevol de les parts, per impossibilitat o convenincia, no exigs el compliment estricte d'algun dels termes d'aquestes Condicions en un moment determinat, no suposa ni pot interpretar-se com una modificaci, total o parcial, d'aquestes ni com una renncia per part seva a exigir el seu compliment en termes estrictes en el futur.

La declaraci de nul·litat d'alguna o algunes de les estipulacions d'aquestes Condicions per part d'autoritat competent no perjudicar la validesa de la resta. En aquest cas, les parts contractants es comprometen a negociar una nova estipulaci en substituci de la que s'ha anul·lat amb la identitat ms gran possible amb aquesta. Si la substituci results impossible i l'estipulaci fos essencial per a aquestes Condicions, a judici de la part perjudicada per la seva eliminaci, aquesta podr optar per la resoluci de les Condicions.

Qualsevol referncia feta en aquestes Condicions a un article o cos normatiu que sigui derogat, s'entendr realitzada a la disposici equivalent que el substitueixi.


17.2. Idioma

 L'idioma aplicable en aquestes condicions s l'espanyol. Si s'han ofert versions d'aquestes en altres idiomes ha sigut per cortesia i per la comoditat del Comprador. Aquest accepta expressament que aquestes es regiran sempre per la versi en espanyol.

Si hi hagus alguna contradicci entre el que diu la versi en espanyol d'aquestes Condicions Generals de Compra i el que diu alguna de les seves traduccions, en tot cas prevaldr la versi en espanyol.


17.3. Legislaci i fur

Les relacions entre ITEVELESA i el Comprador sorgides com a conseqncia de l'acceptaci d'aquestes Condicions es regiran per la legislaci i jurisdicci espanyoles. Per a la resoluci de les discussions o conflictes succets entre ITEVELESA i el Comprador que tingui consideraci de consumidor i usuari conforme a la normativa aplicable a la matria, ambds se sotmetran, amb renncia expressa a qualsevol altre fur que els pogus correspondre, als Jutjats i Tribunals del domicili del Comprador.

En compliment de la normativa europea i de l'article 40.5 de la Llei 7/2017, de 2 de novembre, per la qual s'incorpora a l'ordenament jurdic espanyol la Directiva 2013/11/UE, del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, relativa a la resoluci alternativa de litigis en matria de consum, ITEVELESA posa a disposici dels clients del seu Lloc Web l'enlla a la plataforma de resoluci de litigis en lnia de la Uni Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. La Comissi Europea ha creat aquesta plataforma amb la finalitat que empreses i consumidors en lnia resolguin de forma extrajudicial els conflictes de forma senzilla i transparent, sense acudir als tribunals.

En cas que el Comprador no tingui la consideraci de consumidor i usuari conforme a la normativa aplicable, les parts se sotmetran, amb renncia expressa a qualsevol altre fur que els pogus correspondre, llevat que per llei es determini de manera imperativa un altre fur diferent, als jutjats i Tribunals de Madrid.