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POLTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y DE LOS CENTROS TCNICOS DE TACGRAFOS

GRUPO ITEVELESA, S.L. desarrolla sus actividades de Inspeccin Tcnica de Vehculos, Verificacin metrolgica de aparatos taxmetros y Centros Tcnicos de Tacgrafos consciente de la necesidad de proporcionar a sus clientes y a los grupos sociales de inters unos servicios de la ms alta calidad, en condiciones mximas de seguridad y con un total respeto al Medio Ambiente, colaborando en su sostenibilidad. Esta filosofa nos ha impulsado a la adopcin de un modelo de gestin, conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001 y UNE 66102, y a la implantacin de una Poltica de Calidad, Medio Ambiente y de los Centros Tcnicos de Tacgrafos, que se sustenta en las siguientes premisas:

  1. Conocer, satisfacer y superar, en la medida de lo posible, las necesidades y expectativas de nuestros clientes y grupos de inters.
  2. Resolver y remediar, con la mayor rapidez posible, las incidencias que se puedan producir en la prestacin del servicio, manteniendo informado al cliente en todo momento.
  3. Establecer anualmente unos objetivos de calidad, Medio Ambiente y de los centros tcnicos de tacgrafos, medibles y cuantificables, y proceder al seguimiento de los mismos, para garantizar una mejora continua.
  4. Concienciar, motivar, e involucrar a todo nuestro personal, con su conocimiento y aportaciones, en el desarrollo y optimizacin continuada del negocio.
  5. Procurar en todo momento el bienestar y evolucin personal y profesional de nuestros empleados, con un entorno de trabajo seguro y con formacin continuada.
  6. Establecer con nuestros proveedores y colaboradores los mejores criterios de cooperacin posibles, ayudando a su desarrollo profesional y mantenindoles informados de nuestra necesidad de innovacin y mejora continua.
  7. Comunicar a todo el personal de GRUPO ITEVELESA, S.L. nuestra Poltica de Calidad, Medio Ambiente y de los Centros Tcnicos de Tacgrafos, hacindola visible a todos nuestros clientes y colaboradores.
  8. Frreo compromiso de que todas nuestras actuaciones y servicios cumplan con los requisitos legales establecidos, as como con cualesquiera otros requisitos a los que la organizacin se suscriba.
  9. Proteger y colaborar en el sostenimiento y mejora del Medio Ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevencin de cualquier tipo de contaminacin o dao, directo o indirecto, que pudiera derivarse del desempeo de nuestras actividades.
  10. Garantizar la eficacia del Sistema de Gestin y de las relaciones con los clientes a travs de indicadores y objetivos concretos.
  11. La Direccin General ha establecido los mecanismos necesarios para que esta Poltica sea conocida, entendida, y llevada a la prctica por todos los niveles de la Organizacin.

 

Descargar aqu la Poltica de Calidad y Medio Ambiente